Hoeveel verborgen transacties heb jij vandaag gedaan?

5/14/2015

Onbewust onderhandelen we voortdurend!

Iedereen - in zowel zakelijke als privé situaties - is bijna bij voortduring aan het onderhandelen. We willen voor elkaar krijgen dat we gelukkig en veilig zijn en dat wij en onze dierbaren het goed hebben. Daar is niks mis mee.
Tegelijkertijd is het een hele grote klus. Want we onderhandelen veel meer dan we denken. Daarover wil ik schrijven en ook wat tips geven. Onderstaand geef ik een aantal onderhandelingsvormen aan, die we meestal niet bewust zijn

Verborgen onderhandeling 1: We zien de werkelijkheid niet

Een veel voorkomende en onbewuste manier van onderhandelen is door de werkelijkheid te verdraaien. We zien de werkelijk door het filter van onze geschiedenis.

Anais Nin zegt het mooi: 'We don't see things are they are, we see them as we are'.

Dat doen we onder andere door: 'gedachten te lezen' en het maken van 'positieve of negatieve voorspellingen'. Dat vreet energie. Terwijl het helemaal niet nodig is. Elke keer als je merkt dat je op 'eigen wijze' aan het invullen bent, hoef je maar één stap te zetten. Die simpele stap is: 'vragen'. Klopt het dat je boos bent? Denk je dat het reëel is om 'die-en-die' stap te zetten.

Tip: Neem de simpele moeite om gewoon te vragen. Niet alleen kom je meer in de werkelijkheid, je loopt ook de kans dat de ander zich veel meer gezien voelt.

Onbewuste transactie 2: Niet uitgesproken verwachtingen!

Een tweede veel voorkomende manier van verborgen transacties, zijn de onuitgesproken verwachtingen. We kennen ze allemaal. Het zijn die momenten waarop 'iets' in je gaat jeuken. Je weet niet precies waarom, maar je voelt dat het niet klopt. Het komt in diverse vormen voor. Ik wil er kort een paar bespreken.

Een veel voorkomende vorm is dat iemand 'te' aardig tegen je doet. Het past niet bij de relatie en je voelt dat er verwacht wordt dat ook jij dan aardig doet.
Een andere veel voorkomende vorm is de situatie waarin iemand niet zijn/haar taak doet. Je voelt dat er onbewust een beroep op de andere aanwezigen wordt gedaan om die taak op zich te nemen. Denk aan de leidinggevende die geen leiding geeft, de voorzitter die niet voorizt of de toezichthouder die de rol niet pakt.

Een andere vorm gaat over verwachtingen en cultuur. Je komt bij een nieuw bedrijf (of nieuwe schoonfamilie) en je voelt dat er iets verwacht wordt. Er is een 'Zo-doen-wij-dat-hier', maar het wordt niet gezegd. En als je niet meedoet, hoor je er niet bij. Dit is een probleem voor professionals die een nieuwe organisatie instappen (bijv.: toezichthouders).

Ik werk veel met 'Methode de Mat'. Een mooie methode om aan den lijve te voelen welke tassen (onuitgesproken verwachtingen) er zijn en hoe je daar mee om kunt gaan.

Tip: De tip hier is je waarnemingen feitelijk (dus zonder oordeel) te benoemen en open te vragen. En je bewust te zijn van je eigen (onuitgesproken) verwachtingen. Kijk in mijn mijn vorige post voor meer tips.

Onbewuste onderhandeling 2: Onbewuste delen aan het stuur!

Jung vergeleek de psyche van de mens met een ijsberg. Een klein hebben we bewust en het grootste gedeelte is onbewust. Over het onbewuste zegt hij:

"Until you make the unconscious conscious, it will direct your life and you will call it fate.”

Hoe belangrijk het is 'je-onbewuste-bewust' te worden, wordt duidelijk als je je voorstelt dat er twee mensen tegenover elkaar staan. Elk met een bewust deel (BA en BB) en onbewust deel (OA en OB). Ik raad je aan om het uit te tekenen. Als je dat doet, dan zie je dat er 12 mogelijke transacties gaande zijn. Hoeveel hiervan zijn er werkelijk bewust? Als we de mens als een bus zien, dan is het handig als ons 'volwassen deel' aan het stuur zit. De andere gekende en minder gekende delen zijn van harte welkom als passagiers. Het wordt lastig als bijvoorbeeld kinddelen of weeskinderen aan het stuur zitten. Daar komen vrijwel zeker brokken van.

Om het onbewuste, bewust te krijgen werk ik graag met de ODC® meting. Een op Jungeriaanse psychologie gebaseerde en goed gevalideerde meting. De meting geeft snel en diep inzicht in je werkelijke kracht, kwetsbare kracht en te ontwikkelen potentieel. Daarnaast geeft het waardevol inzicht in waar je 'onbewust' makkelijke getriggered kan worden in 'onhandig' gedrag. De metingen werken zowel goed voor individuen als ook voor teams.

Tip: Als het moeilijk voelt, is het redelijk zeker dat een onbewust deel een te grote invloed heeft. Sta even stil en doe de check:

wat zijn de feiten?
wie heeft welk belang?
wat is mijn rol?
en wie zit er bij mij aan het stuur?

Je hoeft geen probleem te hebben om ...

Je hoeft geen probleem te hebben om een coach of sparring partner te zoeken. Vaak gaat het gewoon om een veilige omgeving om te oefenen.
Zeker als professional kom je vaak in situaties waar het belangrijk is om de 'verborgen transacties' op een open en respectvolle manier boven tafel te krijgen. Dan kan het namelijk gaan waar het over moet gaan en waarvoor je ingehuurd bent.

Wil je meer weten, omdat je bijvoorbeeld 'toezichthouder' bent, of 'consultant' of 'leidinggevende' of om meer helderheid te brengen in je relatie? Bel me dan op 0653 260823 of kijk op www.dhyandebruijn.nl

1 Comment